CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 15 días desde la fecha en que recibió el paquete para realizar cualquier cambio o devolución.

Podrá realizar un cambio producto por cada pedido realizado.

Para ello, siga las siguientes instrucciones:

1. Envíe un correo electrónico a devoluciones@ouipharmacie.com, añadiendo su número de pedido, el motivo de la devolución o cambio.

2. El producto deberá ser enviado a la dirección que facilitamos a continuación. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.

3. Una vez que se envíe el correo electrónico, el paquete deberá ser enviado a la siguiente dirección postal:

Att. Alejandro Mackintosh, C. de Arturo Soria, 142, 28043 Madrid

Costes

Oui Pharmacie no se responsabiliza de los costes de cambio o devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán aproximadamente de 6,95€ por cada artículo que se cambie o devuelva. 

Obligaciones del cliente

El cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje, etiquetado y encontrarse en las mismas condiciones de envío. 

Devolución del importe

Oui Pharmacie procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.